Informatyk ds. wsparcia technicznego
dla Cyclad Polska / Bytom
Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą doradztwa IT działającą na rynku europejskim. Priorytetowymi obszarami działania CYCLAD są wysoko wyspecjalizowane usługi konsultingowe: Outsourcingu Kompetencyjnego (KPO), Outsourcingu IT (ITO), oraz Audytu/Konsultingu świadczone także zgodnie z najnowszymi tendencjami na zasadzie Offshore / Nearshore. Zespół naszych Konsultantów specjalizuje się w zakresie czterech gałęzi biznesowych: tworzenia oprogramowania, zarządzania i obsługi infrastruktury IT, bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz systemów ERP.
W związku z rozwojem naszej działalności na rynku polskim, poszukujemy osoby na do pracy na stanowisku Informatyk ds. Wsparcia Technicznego dla naszego Klienta, jednej z międzynarodowych firm świadczących usługi w branży IT.
Opis stanowiska:
Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należał:
- Bezpośredni kontakt z Klientem w języku niemieckim i angielskim drogą telefoniczną i mailową
- Odbieranie zgłoszeń supportowych od Klientów i ich klasyfikacja
- Wstępna analiza zgłaszanych problemów
- Redagowanie dokumentów technicznych w języku angielskim
- Dbałość o dobry wizerunek firmy i zadowolenie Klienta
Wymagania stawiane pracownikowi:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Doskonała znajomość zagadnień obsługi klienta
- Komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, odporność na stres
- Chęć rozwoju umiejętności w zakresie branży IT
Mile widziane:
- Dobra znajomość języka niemieckiego
- Znajomość Linuxa
- Znajomość zagadnień zarządzania pamięciami masowymi
- Doświadczenie w dziale wsparcia
Firma oferuje:
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji
- Pakiet socjalny
- Pracę w młodym, ale doświadczonym zespole
- Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w zakresie IT
- Współpracę i możliwość wymiany wiedzy z zespołem profesjonalistów w międzynarodowej firmie
- Dostęp do nowoczesnych technologii
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 13653 razy