Customer Support (EN)
dla Huuuge Games Sp. z o.o. / Szczecin
Jesteśmy HUUUGE GAMES i tworzymy kasyna online nowej generacji na urządzenia mobilne. Każdego miesiąca z naszych gier korzysta ponad milion graczy z całego świata.
Poszukujemy specjalistów chętnych dołączyć do naszej prężnie rozwijającej się firmy, którzy pomogą nam zostać dominującym wydawcą w naszej branży.
CUSTOMER SUPPORT (EN)
Miejsce pracy: Szczecin
Głównym zadaniem pracownika na tym stanowisku będzie zapewnianie profesjonalnego wsparcia graczom i użytkownikom produktów naszej firmy.
Do zadań osoby na stanowisku Customer Support należy:
- rozwiązywanie problemów z grami zgłoszonych przez kanały wsparcia klienta,
- wsparcie dla graczy, odpowiadanie na ich wiadomości poprzez serwisy społecznościowe, e-mail oraz chat,
- zbieranie opinii graczy oraz wsparcie developerów przy tworzeniu usprawnień w grach, powstałych * na podstawie tych opinii,
- monitorowanie i moderacja wspomnianych platform komunikacji,
Przy wyborze kandydata kierujemy się następującymi wymaganiami:
- wysoko rozwinięta umiejętność komunikacji,
- biegłość w obsłudze komputera i ogólne rozeznanie w działaniu systemów teleinformatycznych,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- bardzo dobra znajomość sieci społecznościowych,
- znajomość netykiety,
- empatia i samoidentyfikacja z problemami graczy,
- kreatywne myślenie przy rozwiązywaniu problemów,
- dedykacja ku zapewnieniu profesjonalnej obsługi klienta,
- pasja do gier video i znajomość rynku gier typu casual, mobile, social,
- samodzielność,
Dodatkowym atutem będzie:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w biurze obsługi klienta,
- praktycznie doświadczenie z programem Zendesk i/lub Helpshift,
- znajomość mobilnych systemów operacyjnych iOS & Android,
W zamian oferujemy:
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- pakiet relokacyjny i pomoc w znalezieniu lokum,
- opiekę medyczną Medicover dla Ciebie i Twojej rodziny,
- wyjazdy i imprezy integracyjne,
- elastyczne godziny pracy,
- typ umowy dostosowany do Twoich potrzeb,
- współpracę z doświadczonym zespołem w świetnej atmosferze,
- możliwość rozwoju zawodowego w branży mobile entertainment,
- dobrze wyposażoną i zaopatrzoną firmową kuchnię,
- świeże owoce i zimne napoje każdego dnia.
Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...
« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Opublikowana 2014-10-23
Wyświetlona: 5655 razy
Wyświetlona: 5655 razy